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海外仓布局对跨境电商卖家的重要性

邀请资深电商运营专家,帮助跨境卖家深入了解美国电商现况与发展。提供电商品牌推广建议和营销策略,打造品牌影响力。

FFSC邀请资深电商运营专家Alison Li

深入了解美国本土电商现状与发展

 
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2021年海外仓要火!资深大卖揭秘布局海外仓“五要素”和“三部曲”

“深圳湾的房子都被做亚马逊的人抢了。”“得亏是深圳不是北京,不然故宫的房子都不够亚马逊卖家买了。”看似调侃的话语,却也道出了疫情之下跨境电商火爆盛况,行业里甚至流行着这么一句:不买深圳湾1号,不算顶豪,不入深湾会,不算圈内人。似乎跨境电商从业者都已达成了心照不宣的共识。

然而,隐匿在跨境电商火爆的外衣下,其更似一门富贵险中求的“手艺活”。尤其是疫情之下,物流作为行业痛点更是频上热搜,且随着第三波全球疫情爆发产生的影响,港口拥堵、集装箱短缺、爆舱不断、运费疯涨等问题再次刷新高度。有业内人士就此断言:“这波危机或将持续到春节过后并延续至2021年6月。”

全方位解读!2021年布局海外仓必备五要素

疫情之下的跨境物流正遭受多重冲击,而借助第三方海外仓的卖家则稍显幸运。相比于直发跨境包裹时效长、破损率高、旺季拥堵等诸多难题,海外仓退换货更方便、头程物流成本低,以及尾程配送时效快等优势能有效避开这些痛点,给予海外消费者更优质的物流体验。

放眼当前跨境市场,第三方海外仓服务已是遍地开花,而如何甄别一个海外仓是否适合卖家自身,选择海外仓的策略具体有哪些呢?FFSC相关负责人就此展开了一一探讨:

首先,进出仓时效性是第一要素。跨境卖家为提升订单交付能力进而在海外接近买家地区设立仓储物流点,基于物流商视角,需要具备有境外货物储存、流通加工、本地配送,以及售后服务等全方位功能。而从卖家方角度,更聚焦于思考货物到码头之后需要多长时间才能进入海外仓、多久可以上架亦或是能够显示在海外仓系统中,以及入仓之后多久才能接收到仓库反馈信息等。

其次,重视最大配送能力。针对转仓、补仓、一件代发,亦或是货量较大的卖家,更需重视所选择海外仓的配送能力。而如果是需要贴换标的卖家,则需明确仓库的最大辐射量,以便为运营团队留出充足空间应对FBA发货补货需求。以FFSC的位置为例,其更靠近SMF3,进而大大缩减了送仓时间和成本。

第三,库存情况透明化。当货物到达海外仓之后,卖家除了需要实时掌握自身货物动向以及SKU具体进展情况,并明晰库存变化情况以外,还需要明确自身所选择的海外仓在库存管理系统方面具体是如何展开。

第四,一件代发的优势。为何突出一件代发的优势呢?很大因素在于其能够实现多站点共享货源,完成各站点无差别发货,且在必要时能够顺利完成换标动作,进而最大程度合理利用了所有库存。跨境卖家多站点布局的现状下,对一件代发需求更为旺盛,且不断从亚马逊FBA逐渐向外延伸,如Shopify自建站,以及其他美国主流电商平台等。

第五,具备良好沟通并有效解决问题的能力。卖家在选择海外仓过程中,做到与仓库之间保持良好沟通与合作关系不容小觑。囿于时空限制,通常沟通时效性相对较弱,因此在每一次进出货的时候信息明朗和准确是必要条件。此时,若所选择的海外仓能够提供一对一的专人服务,将大大减少沟通成本从而使合作更顺畅。

甄别海外仓“三部曲”!跨境卖家如何抓住机遇踏浪而上?

不置可否,当前跨境电商市场上各类海外仓服务可谓五花八门,对其缺乏了解的跨境卖家要从众多产品中选择出来适合自己的服务,无异于大海捞针。该如何避开海外仓服务中遇到的形形色色的坑,成为了当下每一位跨境人的必修课。FFSC进一步强调下述几点从而帮助卖家更好推进销售本土化:

一是良好信誉度和有力品牌保障。亚马逊严加要求卖家披露仓库地址准确信息,在销售目的国有自己仓库,能很大程度提高信任度。同时也能过滤部分无法提供真实地址且实力较弱的卖家,从而进一步净化整个平台良好营商环境。由此,对于有海外仓地址的卖家而言,真实性自是不容置疑,也为亚马逊二审和年审提供了更多便利。

二是加快物流时效,防止断货。随着亚马逊FBA成本持续攀升以及进出库管理系统愈加复杂,时下越来越多的卖家开始布局海外仓。尤其是在FBA断货甚至无法入仓的情况下,第三方仓库发货则能大大弥补ASIN断货问题,从而有效维护稳定的排名。据了解,亚马逊基于不同的类目,分别设定了不同上架等待期,而此时拥有第三方海外仓服务优势更为凸显,确保海外仓库存充足,避免因上架等待期导致丢失buybox的风险。

三是售后服务查漏补缺,提升客户满意度和卖家好评。FBA仓库对产品二次上架没有明确规定,且RMA配比相对较高。而此时,卖家若能够合理利用海外仓服务从而有效控制货物短缺、破损,以及发错货情况发生,FFSC提供的退货质检服务就能很好解决卖家后顾之忧。一方面,当客户提出退换货亦或是补充零件等需求时,海外仓能够第一时间响应并快速解决根本问题,大大降低退货率,同时节省卖家运营成本;另一方面,对于FBA退仓的货能够进行二次分拣,而后重新上架,降低抛货风险。

探索海外仓未来新机遇!电子类卖家有福了……

2021年开年至今,物流商纷纷摩拳擦掌做各种产品的更新换代升级,但每年旺季期间跨境物流却仍然状况百出。尤其亚马逊仓储费用和管理费用年年看涨的背景下,众多卖家深感压力倍增。该怎么办?

对此,FFSC相关负责人建议道:“卖家可以通过将货物批量存放在海外仓,当亚马逊库存放低的时候,直接通知专业且安全的仓库进行补仓。”以FFSC为例,就是一家以货物转仓为主要服务的海外仓服务企业,货物存放于海外仓可以对订单进行实时的一件代发。据介绍,FFSC系统能够与主流电商平台进行实时系统对接,直接导入订单即可发货,帮助客户更精准掌握库存预测和管理。

FFSC所处仓库主要布局在美西,距离美国第四大集装箱港奥克兰港仅有20分钟的车程。利用硅谷的地理优势,汲取新科技市场一手资讯,帮助电子类或电子周边产品卖家提供更有竞争力的信息。

而除了货物转仓和地理位置优势服务以外,FFSC针对物流时效和零售退件等问题也采取了行之有效措施。FFSC所提供的退货质检换标服务,基于客户提供的检测流程进行检测,筛选出可以重新上架销售的产品进而大大减少卖家损失。为卖家省心、省力,且提高工作效率的同时,还有针对性专属客户经理进行一对一的沟通解答。

谈及未来海外仓服务趋势变化,FFSC相关负责人认为:“随着亚马逊仓库费用愈加高涨以及爆仓频繁,海外仓对于跨境电商降本提效而言无疑是大势所趋,且将逐步发展成为跨境卖家的标配。受疫情冲击影响之下,导致美国本土物流和亚马逊仍处于人手短缺的状态。建议卖家在今年年底之前,仍然要提前做好必要准备,避免物流进程缓慢、货物延期入仓等情况发生。”

 
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PRIMEDAY叠加美国复工!爆单潮来袭,跨境卖家如何备战快速吸金?

随着美国新一轮疫苗接种更广泛的防疫普及,包括阿肯色州、密西西比州、蒙大拿州以及加州在内,已接种疫苗人群陆续返岗复工!

长时间的封禁,在复工初期引发了新一轮的消费热潮,加之7月份即将到来的亚马逊Prime day,旺季平台大促叠加复工复产新消费场景下迸发式的采买需求,2021年美国爆单潮加速来袭!在6-7月将达到峰值。

复工周边产品相继爆发

亚马逊Prime day超强加持,爆单潮来势汹汹

各州相继鼓励复工、激励复产的社会现状下,办公室办公、复工出勤以及户外防护等新消费场景带动复工周边产品迎来爆发。例如,汽配、户外骑行、办公用品、个护健康以及防疫口罩等,相关品类需求呈现不同程度的上涨。

华尔街日报指出,今年3月-4月,美国人对汽车的需求量正在接近历史最高水平。相较往年夏日出现的销售高峰期,被冠以“车轮上国家”的美国,当下正提前迎来销售旺季。对应的,也带动汽配、汽车装饰以及汽车清洁等汽车周边产品联动上涨。

同时,社交距离的防疫需求下,包括自行车、踏板车、电动车、滑板车以及独轮车等出勤工具,较往年出现销量小高峰。浙江某骑行卖家指出,今年一季度销往美国市场的自行车及骑行配件需求上涨500%+,其中自行车防护口罩销量增长超1000%+!

此前,外媒预测2021年疫情影响下,美国零售电商额预计将增长13.7%,达到9087.3亿美元。如今,复工复产新诞生的采购需求之外,业内人士预测:亚马逊Prime day的到来还将继续放大当下美国消费者的购买需求,新一轮爆单潮将来势汹汹。

爆单潮无力参与?

简单一招,教你赢赚订单、高效“吸金”

有趣的是,部分卖家调侃道:“如果跨境物流顺畅、没那么多幺蛾子,我们的订单在此基础上,还将迎来新一轮的爆发!”

美国复工复产,叠加亚马逊Prime day和年中旺季的加速到来,新一轮爆单潮下,有此顾虑的卖家越来越多。具体来看,他们的担忧主要有以下几点:

1、跨境仓储紧俏,优秀稳定的物流服务商、海外仓库容,高价难求!

2、亚马逊FBA仓储限制,制约卖家备货量,打乱卖家备战计划;

3、往届亚马逊大促突遇爆单,库存售罄、补货不及时惨遭断货危机;

4、Prime day临近,发现货品贴错标,回天乏力错失爆单机会

5、……

每一年,诸如此类的嗜血案例不胜枚举。今年特殊的贸易环境下,卖家对跨境物流,尤其是对境外海外仓的渠道稳定性、效率尤为关注。

面对即将到来的爆单潮,大批卖家在确保跨境头程的基础上,通常都相继做好了一件代发、备货至第三方海外仓以及FBA中转等几种有效的解决方案。包括亚马逊大卖在内,实践证明,这些物流解决方案在旺季大促和日常维稳产品妥投时效的应用中被广泛使用。

作为深耕且提供美国本土化海外仓服务的服务商之一,旗丰海外仓成为了万千卖家玩“赚”爆单所信赖的合作伙伴!

旗丰海外仓位于美国加利福尼亚硅谷,靠近奥克兰港和旧金山国际机场,能够为跨境电商卖家提供仓储、FBA转仓补仓、一件代发、退货换标和分类理货等服务。区别于其他服务商,优越的地理位置、技术支持和先进的订单管理系统,能够帮助中国卖家高效管理库存变动、追踪物流交付状态以及执行存储预测。降本提效,一站式服务,真正意义上帮助中国卖家实现销售本土化、服务专业化,助攻卖家赢战爆单潮!